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消费升级给零售市场带来新机遇

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作者:付连英

2016年中国GDP的增速是6.7%,其中最终消费贡献率是64.6%,消费增长成了中国经济增长的主要动力和引擎。第十二届中国零售商大会日前在重庆举行。国务院发展研究中心市场经济研究所原所长任兴洲在大会上发表演讲时谈道,当前我国进入消费结构显著升级阶段,消费结构的快速升级为零售市场带来新的机遇。

任兴洲分析,当前消费升级呈现出诸多特点。首先,消费从生存型向享受型和发展型升级。2016年城镇居民在居住、交通、教育文化、医疗保障等方面支出比重上升到了53.7%。其次,由物质消费为主向服务型消费快速增长升级。在这一轮的消费结构升级中,服务型消费占比越来越大,中产阶层消费的增加、人口结构的变化,使得服务消费呈现出持续高增长的态势,特别是一些高净值人群对金融、理财、保险服务的消费增长明显。再次,从传统消费向新兴消费升级。信息消费、绿色消费、休闲和健康消费、教育培训和文体消费大幅增长。此外,消费从量的满足升级到重视质的提升,由一两个热点向多点多面增长转变。在消费升级过程中,消费方式也出现变化。随着消费结构和消费人群的变化,个性化、特色化、差异化的消费方式出现。定制式的选择性消费方式增长很快。线上线下结合的消费方式、多种业态融合交叉跨界的消费、通过移动互联社交媒体跨越时空的全天候消费方式在消费中所占比重越来越大。

任兴洲认为,消费需求的增长给零售市场带来新的机遇,因为消费总量扩大、消费的多元化会给零售业发展带来巨大的空间。但同时,新形势也给实体零售业带来挑战。首先,适应零售业新变化是面临的重要挑战之一。其次,电商的冲击也是巨大的挑战。电商冲击加速了实体店的分化。没有电商,经过近40年的改革开放,实体零售也会发生变化,但是电商加速了这个进程。现在实体零售出现大量的关店潮,开店速度也在下降。任兴洲认为,关店不一定是失败,而是一种自我调整、自我修复。但是关店潮也说明传统实体零售确实受到了电商的巨大冲击。

零售业特别是实体零售业如何转型升级?对此,任兴洲认为,应该以市场需求为导向,细分市场转型升级。主要包括以下几方面:首先,增强体验式消费内容,通过场景化的构建触发消费者的购物行为,这是实体商业的优势所在。其次,发展社区商业。贴身服务是商业业态发展的重点,融入社区,提供贴身贴心的服务是实体零售最大的优势所在。再次,增强社交型营销。提供社交的场所、情感交融的载体是线下实体店的优势所在。另外,提供精准的定制服务,增加包含商旅文休创的复合型业态,满足消费者多样化需求。实体零售只有大力求变,才能有更好的发展。

(编辑:中国商务新闻网 www.comnews.cn)