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期待劳动权益得到保障

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作者:张南燕

随着人们生活水平的提高,越来越多的家庭选择聘请保姆、护工,尤其在“全面二孩”政策实施、老年化趋势加深的背景下,家政服务市场越来越大。然而,在家政服务从业人员日益增多的同时,家政人员劳动权益保护问题也愈加凸显。

熟人介绍为主无合同现象普遍

今年以来,家政服务支出一直呈两位数增长,母婴护理、家庭教育、护理陪护需求旺。但家政服务仍然以熟人介绍为主,超半数家政服务员未签订正规劳动合同。记者近日采访发现,不少家政人员在从事家政服务期间没有与家政机构或者雇主签订相关的合同或协议,尤其是当雇主是熟人介绍的情况下,以口头协议居多。即使与雇主签署协议,也大多不规范,没有对工作期间可能出现的问题作出明确规定。

目前从事家政服务行业的劳动者多为贫困地区走出来的从业者,他们背井离乡来到大城市希望通过这一职业来改善经济条件,但是由于缺乏劳动保障的观念,很少会有意识地签署劳动合同。“做保洁、做服务,多为口头相传,都是一个村出来一个再带一个,基本都是熟人圈子。”到北京从事家政服务工作将近8年的王萍这样告诉记者。王萍表示,她就是被一位在北京从事家政服务工作的老乡带出来的。“现在的雇主不会随便在网上找一个陌生人去家里做卫生,因为对陌生人的了解有限,尤其是找住家保姆就更不会找一个陌生人,因此都是通过相熟的人介绍。我自己也很难通过自己的力量找到合适的雇主家庭,即使在网上发布求职信息也很少能被雇主们看到。如果没有老乡们介绍,是很难找到工作的。但是正因为是通过熟人介绍而来,无合同是很普遍的现象。”

“也知道没有签合同会没有保障,但是硬要签合同会让中间的熟人很尴尬。”王萍解释道,“熟人介绍基本上不会出现拖欠工资的情况,但是也经常遇到没有原因地被解雇,或是不提前打招呼被直接辞退,这会让我没有时间找下一家。出现时间空档就意味着我没有收入,很没有保障。”

中介机构亟待规范

“没有通过家政服务公司找雇主,是因为现在的家政服务公司都要收取一定的佣金,对于我来说佣金太多了。”王萍说道。

记者走访了多家家政服务机构了解到,现在的家政服务公司多为中介的性质,一方面从家政服务人员那里收取一个月的工资作为中介费,另一方面从雇主那里再收取一定的介绍费。“对中介公司收取中介费没有异议,毕竟中介公司可以为我们找到雇主,但是还是希望中介公司能够正规一些,而不是简单的嘱咐几句话就当做培训,且和雇主之间出现矛盾也没有得到中介公司的帮助。”通过家政服务中介公司找到工作的王阿姨表示。“家政服务工作听起来简单,但是到一个陌生家庭里还是会不知道怎么做,毕竟不是自己家,哪里脏收拾哪里就好,还是希望能在正规的机构里接受系统的培训。而且一旦和雇主之间出现矛盾,多以家政服务员被辞退收场,中介公司一般不会干涉,更不会从中进行调节以保护家政服务员的权益。”王阿姨说。

没有社会保险是最大的心病

“我对现在从事的家政工作很满意,无论是收入方面,还是工作环境、工作内容,都让我有很多收获,但是没有社会保险,这也让我担心老了干不动了要怎么办。不敢生病,也不敢老去。”家政服务平台阿姨来了的家政服务员王桂琴说。

王桂琴告诉记者,她从事家政行业已经十年,与雇主有着稳定的雇佣关系,工资收入可观,且她所在的家政服务机构会定期给予免费的培训,并时常举行大型团体活动,甚至还有一些奖励机制,包括出境游玩或是发年终奖,所以她对现在的工作很满意,唯一遗憾的是从业十年了也没能缴纳社会保险金。

记者了解到,没有社会保险几乎是所有家政阿姨们的心病。数据显示,2017年我国家政行业的从业人员达2800万人左右。这就意味着有2800万人的家政服务人员没有享受到社会保险。

(编辑:中国商务新闻网 www.comnews.cn)