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第9406期:第05版 本期出版日期:2020-02-14

互联网医疗消费危中寻机

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■本报记者 王旭光

新冠肺炎疫情发生后,京东健康、丁香医生、健康160等互联网医疗平台充分发挥大数据优势,纷纷推出了在线问诊、义诊等服务,线上就诊和购买相关医用物资效率高、风险低,让百姓受益。在这个消费“寒冬”,互联网医疗行业迎来了自己的“春天”。

疫情发生以来,互联网医疗平台优势凸显,再度成为市场焦点。“疫情期间,在线问诊切中了当下的需求。互联网医疗不仅将有力减轻医院压力,舒缓医疗资源不平衡的难题,而且可以减少医患之间的接触,降低交叉感染的概率。”网经社电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾说道。

正如陈礼腾所说,截至2月1日,春雨医生新冠肺炎义诊活动累计解答超53万例咨询;截至2月3日,微医互联网总医院新冠肺炎免费义诊专区访问量超过7959万;阿里健康数据显示,其提供在线医疗平台的轻问诊服务上线24小时累计访问用户数即近40万……

等待时间短、医疗效率高、优势资源可共享、依据病情可个性化定制是互联网医疗的优势所在。在陈礼腾看来,此次疫情可以说是互联网医疗发展的“催化剂”。

陈礼腾表示,互联网医疗的不断成熟,让在线诊疗成为可能,进一步降低了时间成本,实现“小病在家看,大病不用等”,提高了就医效率。

陈礼腾进一步指出,互联网的一大特点就是信息可共享,医疗信息共享可极大地提高患者就医体验,利用互联网技术能更加高效、合理分配医疗资源,从而缓解我国医疗资源不平衡和人们日益增加的健康医疗需求之间的矛盾。

此外,陈礼腾表示,互联网医疗以互联网为载体实现了健康教育、医疗信息查询、电子健康档案、远程会诊等,相比传统医疗更容易形成个性化服务,尤其对于需要长期病情管理慢性病的患者,在家便可随时与医生交流身体状况、服药情况、病情进展和治疗方案等,对于疾病的管理更高效。

近年来,我国陆续出台了规范“互联网+医疗健康”发展的多项新规,推动互联网医疗快速发展。在今年疫情防控期间,国家卫健委2月4日《关于加强信息化支撑新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》和2月7日《关于在疫情防控中做好互联网诊疗咨询服务工作的通知》也提出,鼓励充分发挥互联网医疗服务优势,提供互联网诊疗服务。“互联网+医疗”迎来新的机遇期。

陈礼腾指出,互联网医疗从在线挂号起步,为患者提供预约挂号、院外候诊等就医服务。随后发展为以互联网医院为主,实现诊疗线上化的就医方式。而未来,实现医疗、医药、医保互通,以个人健康为中心的闭环式医疗服务体系将是互联网医疗的发展方向。

“近年来,互联网医疗行业的投融资整体规模较小,但是随着政策的扶持、5G技术的普及,互联网医疗的发展瓶颈一步步被打破。特别是在此次疫情的‘催化’下,用户使用习惯会进一步养成,互联网医疗将迎来新的发展阶段。”陈礼腾说道。

与此同时,网经社电子商务研究中心主任曹磊也指出,2020年新冠肺炎疫情带来的不仅仅是灾难,更孕育着生机。“此次疫情将带来多种商业模式的创新,以在线化为核心的商业模式将进一步得到重视,互联网新‘拐点’或将出现,互联网医疗将迎来重大普及发展的历史机遇期。”

  
                     
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